Priser

Alla priser på sidan är inklusive moms. Vi reserverar oss mot slutförsäljning och felaktiga priser/uppgifter på hemsidan.

Betalning

Vi tillämpar fyra betalningsalternativ – faktura, kortbetalning online, kontant/kort vid upphämtning samt förskott.

  Faktura

Du kan få din beställning skickad mot faktura. Det kostar 20 kr att betala mot faktura.

Vi skickar endast beställningar mot faktura till din folkbokföringsadress. Kreditgräns är 2000 kr. Du måste vara över 18 år och får heller inte ha någon betalningsanmärkning. För att kontrollera detta gör vi en kreditupplysning.

Betalningsvillkor är 20 dagar från att vi skickar ditt paket. Förlängd betaltid kan ges till företag inom offentlig sektor, kontakta kundtjänst för mer information.

Betalningspåminnelser debiteras påminnelseavgift enligt lag med 60:-. Dessutom debiteras ränta med 20% per år.

Om du beställer en vara och sedan ej löser ut den debiteras du för fakturaavgiften samt fraktkostnaden tur och retur.

Kortbetalning online

Du kan betala direkt på internet med Visa eller Mastercard. När du väljer detta alternativ länkas du till Epays hemsida för att genomföra betalningen. Tänk på att du kan behöva din bankdosa, bankid eller motsvarande för att genomföra köpet.

Betala vid upphämtning

Du kan också välja att betala kontant eller med kort vid upphämtning. Upphämtning sker normalt i butiken i Hägersten, och vi meddelar dig när ordern är komplett.

Förskott

När du lagt din order får du en totalsumma att betala samt ett ordernummer. Sätt in summan på vårt bankgiro 5841-7684 och ange ditt ordernummer som referens (meddelande, ej OCR). Normalt finns pengarna på vårt bankgiro dagen efter du satt in dem, och vi skickar din beställning snarast därefter.Leverans

Alla postorderbeställningar skickas fortast möjligt, normalt samma dag om allt finns i lager och beställningen läggs innan 11.00 en vardag. Om komplettering behöver göras från leverantör meddelar dig snarast om beräknad leveranstid. Observera dock att beställningar mot förskott skickas först när vi har registrerat din betalning.Vi skickar normalt med DHL servicepoint som har 1-3 dagars leveranstid (se tidtabell, vårt postnummer är 129 32). Paketet aviseras via SMS, så det är viktigt att vi har fått rätt mobilnummer av dig. Skriv i orderkommentaren om du önskar leverans till ett särskilt Servicepoint. Det går även att få leverans direkt till företagsadresser, kontakta kundtjänst för mer information.

Fraktavgift

Fraktkostnad 49 kr tillkommer på alla paket. Beställningar över 1500 kronor skickas fraktfritt inom Sverige. Kontakta kundtjänst för leverans till andra länder.

Avhämtning i butik

Det går även bra att hämta upp din beställning i vår butik i Hägersten. Vi meddelar dig så fort din beställning är klar att hämtas. För öppettider se högerspalten på startsidan. Om du inte kan hämta din beställning inom två veckor från att du fått meddelande om att den är komplett så hör av dig, i annat fall återbördas din beställning till butikshyllorna när tiden gått ut.

Övrig utlämning

Vi kan under vissa omständigheter leverera eller lämna ut på andra överenskomna platser (konvent, föreningslokaler och liknande). Meddela som kommentar var du vill ha det utlämnat. Detta förutsätter naturligtvis att vi kommer att besöka evenemanget i fråga...Ångerrätt, öppet köp & bytesrätt

Distans- och hemförsäljningslagen

För varor som skickats gäller distans- och hemförsäljningslagen och ger dig som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Du kan inom denna tid skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaks. Före returen måste du kontakta oss och få en bekräftelse. Om varan har packats upp och använts så har vi rätt att göra ett prisavdrag för detta. Varorna måste emballeras minst likvärdigt såsom de skickades från oss. Observera att dessa regler ej gäller för varor som hämtats i vår butik.Om paketet inte hämtas ut kommer transportören att returnera det till oss och vi räknar då av vår kostnad för tur- och returfrakt innan mellanskillnaden återbetalas. Om beställningen var per faktura och ännu inte var betald så kommer vi stället att fakturera fraktkostnaden. DHL debiterar oss normalt 65kr för frakt och 200kr för returfrakt.

Liggtiden hos ombud är normalt 14 dagar.Varor köpta i butik

För varor som hämtats hos oss gäller en månads bytesrätt, dock ej för begagnade varor. Vi tillämpar inte öppet köp.Skador & Reklamation

Fel vid leverans

Skulle du få en felleverarad vara eller om något saknas så kontakta oss så hjälper vi dig.Defekta varor

Är varan du mottagit defekt rekommenderar vi att i första hand vända dig direkt till tillverkaren. Så gott som alla tillverkare inom bräd- och figursspelsbranschen skickar kostnadsfritt ersättningsdelar direkt hem till dig om du anmäler ärendet till deras kundtjänst. Skulle felet mot förmodan inte bli avhjälpt eller du inte har möjlighet att reklamera varan hos tillverkaren så kontakta oss så hjälper vi dig.TransportskadorSkador på emballaget skall anmälas direkt vid upphämtningen hos paketombudet. Upptäcker du skadan först efter att du hämtat ditt paket så kontakta oss så reklamerar vi ärendet hos transportören.Produktbeskrivningar

Med över 25 000 olika varor i lager och ytterligare 10 000 i beställningssortimentet så jobbar vi löpande med att lägga upp och uppdatera text och bilder. Tyvärr finns det alltid en risk att en vara kan skilja sig från beskrivningen i text och bild. Är det något som är oklart eller om du särskilda önskemål om ett få en vara av en särskild upplaga kontakta oss innan köpet.Miniatyrer är normalt omålade och omonterade (begagnade dock enligt bild).Övrigt

Du som beställer måste vara minst 18 år gammal eller ha målsmans tillstånd.

Denna hemsida använder cookies.